「黑色星期五」(Black Friday)臨近,許多民眾在感恩節當天就要到商場前排隊搶購。州檢察長安德伍德(Barbara Underwood)和州消費者保護廳20日發布消費者預警貼士,提醒民眾在「黑色星期五」和「網購星期一」(Cyber Monday)購物期間要謹防詐騙,注意30天退換日期等。根據紐約州消費者保護局的數字,2017年紐約州節日季有2萬2023起消費者身分被盜舉報,比2016年增長9%,且根據聯邦調查局(FBI)2017年網路犯罪報告,去年紐約民眾在相關網路犯罪中損失超過8800萬元。安德伍德說,民眾應保持警覺,有些看似極棒的折扣實際上可能並非真的提供超強折扣,在為家人和朋友購買禮品卡時,應該謹記以下貼士,防止被騙。警覺有誤導性的折扣,和需要額外付費的促銷。一些標有「促銷」(sale)的商品實際上原價可能比平日要高,致使折扣後的價格與平日售價相差不多。也有商家將成本轉嫁到運送費和裝配費中,讓消費者誤以為買到便宜商品。要注意比較保固期限條款(warranty term),從長遠角度考慮購買商品的長期價值。了解分期付款購買的細節,例如包括各類款項在內的商品總價格、分期時間、付款時間安排、未能及時付款的後果、退款政策及商品所在倉庫的地點等。熟悉退貨和退款政策。一定要注意「最終銷售」(Final Sales)、「僅收現金」(Cash Only)等標誌,且有些商家會要求退貨時使用原始包裝或會收取一些額外退貨費用。而且由於今年黑色星期五和網路星期一的日期提前,根據30天內退換政策,有些在感恩節期間購買作為聖誕節禮物的商品,屆時很可能已經不符合可退換日期規定。注意禮品卡的使用規定,購買前一定要閱讀使用條款。例如消費者購買禮品卡後25個月內沒有使用該卡,商家不得扣除任何費用,且禮品卡的使用期限需在五年以上,一旦發現問題,盡早聯繫發卡商家,或許能得到補償。不過消費者最好盡早使用禮品卡。小心故意混淆視聽的相似網址。有些不法者篡改知名公司網站網址製成假網站,混淆民眾。他們通過電子郵件和社交媒體傳播虛假網站,一定要避免在郵件或社交網路中點擊這些鏈結,最好自己輸入網站網址。盡量使用信用卡和借記卡消費,近年來POS消費系統惡意軟件和數據洩露越來越猖獗,一定要警惕身分盜竊。信用卡一般提供更好的消費保護和詐欺糾紛解決,用借記卡的民眾需要注意一旦信息被盜,卡上的錢會被偷竊者直接取走,因此要在被盜兩個工作日內立即向銀行舉報將損失減至最低50元。警惕令人懷疑的行銷手法,有很多看似非常誘人的促銷實際上是為了收集消費者信息用來再販賣。如果選擇參加一些促銷活動,在進入第三方網站註冊前一定要三思。此外,要閱讀促銷文字下的小號文字,往往這些被忽略的文字中有消費者需要注意的信息。


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